Deindicizzazione.

Due procedimenti indipendenti

La richiesta al motore di ricerca e la richiesta al sito che ospita il contenuto sono due cose distinte, con due destinatari distinti, e possono avere esiti opposti. Il gestore del motore può essere tenuto a rimuovere un risultato anche quando la pagina di origine resta legittimamente pubblicata: sono valutazioni separate, perché separati sono i trattamenti.

È esattamente il motivo per cui, davanti a un articolo di giornale, la strada della cancellazione alla fonte quasi sempre non porta a nulla mentre quella della deindicizzazione può funzionare. Sono due porte diverse, e bussare a quella sbagliata fa perdere mesi.

Su che cosa si fonda la richiesta

Sugli stessi motivi che fondano il diritto alla cancellazione. Il più usato, davanti a un contenuto vecchio, è che i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali erano stati trattati: il tempo trascorso è di per sé un argomento. A questo si può aggiungere il diritto di opporsi al trattamento previsto dall’articolo 21.

Nella richiesta indicate gli indirizzi esatti delle pagine, uno per uno, e spiegate perché quel risultato, associato oggi al vostro nome, non ha più ragione di apparire. Un elenco preciso di URL vale molto più di una descrizione generica.

Le eccezioni, e perché contano

Il diritto alla cancellazione non si applica quando il trattamento è necessario per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione: è l’eccezione che regge la maggior parte dei rifiuti, ed è l’eccezione giusta. Restano fuori portata anche i trattamenti necessari per adempiere obblighi di legge, per compiti di interesse pubblico, per fini di archiviazione nel pubblico interesse o di ricerca, e per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

La valutazione è sempre caso per caso e comporta un bilanciamento fra la vostra posizione e l’interesse del pubblico ad accedere a quell’informazione. Non esiste una rimozione automatica, e chiunque ve la prometta sta vendendo qualcosa che non può consegnare.

Fin dove arriva

La deindicizzazione deve essere assicurata a livello di Unione europea. Un’estensione su scala mondiale non è esclusa in assoluto, ma va valutata caso per caso, e viene in considerazione soprattutto per i dati più delicati o riguardanti minori.

In concreto significa che un risultato deindicizzato può restare visibile a chi interroga il motore da fuori Unione. È un limite reale, che va messo in conto: la deindicizzazione riduce drasticamente la probabilità che qualcuno incontri quel contenuto, non la azzera.